Tilaus -ja toimitusehdot
Yleistä
Studio Via, Y-tunnus 2868898-6
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteita voi tilata verkkokaupasta ostoskorin kautta. Vahvistamalla tilauksen ja suorittamalla maksun valitsemallasi maksutavalla, hyväksyt nämä toimitusehdot. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen tuotteet sekä hinnat, toimituskulut ja veroerittelyn.
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7Innova 2Lutakonaukio 740100 Jyväskylä
Toimitustavat, aika ja kulut
Tuotteiden toimitusaika on 2-10 päivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Mikäli tilattua tuotetta on varastossa, pyrimme lähettämään tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori -ja kassasivulla. Saat sähköpostivahvistuksen kun tilauksesi on käsitelty ja toimitettu kuljetettavaksi.
Toimitustavat:
Kirjeposti 2,90€
Postin s-paketti 5,90€. Paketti toimitetaan Postin omiin noutopisteisiin. Jos valitset pakettitoimituksen, muista ilmoittaa yhteystiedoissa puhelinnumerosi.
Nouto Oulusta 0€. Hakuaika sovittava erikseen info@studiovia.fi
Vaihto -ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaan tulee maksaa palautuskustannukset itse. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä sähköpostilla info@studiovia.fi
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Tilausnumero
tilauksen päivämäärä ja vastaanottopäivä
Nimesi
Osoitteesi
Puhelinnumerosi
Palautusosoite:
Studiovia
Jaana Punkkinen
Hippiäiskuja 6 A
90420 Oulu
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty se käsitellään alkuperäisessä maksussa käytetyn maksutavan mukaan ja rahat palautetaan asiakkaalle.
Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetyistä paketeista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen: info@studiovia.fi
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme.
Reklamaatioissa ota yhteyttä sähköpostitse info@studiovia.fi niin katsotaan miten edetään. Koruilla on vuoden takuu jos tuotteessa on valmistusvirhe tai muu minusta johtuva vika. Maalaisjärjellä selvitään kaikista ongelmista!
Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.